Schön, dass Sie den Weg in unser Kundencenter gefunden haben. Folgend finden Sie die wichtigsten Informationen, um direkt loslegen zu können.
Portale und administratives
Für eine einfache und reibungslose Zusammenarbeit stellen wir unseren Kunden folgende Portale zur Verfügung.
Kundencenter
Das Kundencenter haben Sie bereits entdeckt. Sie erreichen es über unsere Webseite oder den Link
https://help.manguito.ch Im Kundencenter können Sie:
- Auf unsere Wissensdatenbank zugreifen
- Supportanfragen erstellen
- Supportanfragen einsehen
Über das Kontaktwidget unten rechts können Sie jederzeit mit uns in Kontakt treten. Das Widget finden Sie auf all unseren Seiten.
Abrechnungsportal
Im Abrechnungsportal können Sie alle wichtigen administrativen Informationen einsehen. Dazu gehören:
- Aktuelle und vergangene Rechnungen einsehen
- Abonnements verwalten und Status einsehen
- Kostenvoranschläge einsehen und verwalten
Das Abrechnungsportal ist über
https://billing.manguito.ch/portal erreichbar.
Über das Kontaktwidget unten rechts können Sie jederzeit mit uns in Kontakt treten. Das Widget finden Sie auf all unseren Seiten.Webseite, Blog und Newsletter
Auf unserer Webseite
https://manguito.ch/ finden Sie alle Informationen zu unseren Dienstleistungen und deren Preise. In unserem
Blog (Menü "Ressourcen") halten wir Sie über Neuigkeiten bei Manguito und wichtige Themen im Bereich Security-Awareness auf dem Laufenden. Auf der Seite können Sie auch unseren Newsletter abonnieren und erhalten so einmal monatlich eine Übersicht aller Neuigkeiten. Reinschauen lohnt sich! Wir stellen regelmässig kostenlose Inhalte zur Verfügung. Neukunden werden automatisch dem Newletter hinzugefügt.
Über das Kontaktwidget unten rechts können Sie jederzeit mit uns in Kontakt treten. Das Widget finden Sie auf all unseren Seiten.Im Onboarding richtigen wir gemeinsam mit unseren Kunden die Plattform ein, damit Sie direkt durchstarten können. Innerhalb weniger als einer Stunde sind Sie startklar und können erste Simulationen an Ihre User senden. Sollten Sie nach dem Onboarding Fragen haben, zögern Sie uns nicht via
Kundenportal oder Kontaktwidget unten rechts auf unserer
Webseite zu kontaktieren.
Folgend finden Sie eine Übersicht aller Schritte die wir beim Onboarding durchgehen:
- Einrichten aller Administratoren
- Einrichten der automatischen Phishingsimulationen
- Einrichten der automatischen Security-Awareness-Trainings
- Versenden der initialen Lückenanalyse zum Verstehen der Stärken und Schwächen Ihrer Organisation
- Verknüpfen Ihrer User. Im Falle von Microsoft 365 synchronisieren wir Ihre User und geben Tipps, wie Sie dynamisch eine gezielte Usergruppe synchronisieren können.
- Einrichten des Phishing Meldebuttons für Outlook
- Einrichten von Message-Injection für Microsoft 365, damit Simulationen garantiert zugestellt werden können. Sollten Sie nicht Microsoft 365 Nutzen stellen wir alle Informationen bereit, die Sie auf Ihrem Spamfilter konfigurieren müssen.
- Einrichten Single-Sign-On (SSO) für Administratoren und das End-Nutzer-Portal